據(jù)機構(gòu)調(diào)查顯示在選擇包括網(wǎng)上干洗店平臺在內(nèi)的網(wǎng)上平臺時，19.7的受訪者的選擇標準是洗衣下單量66.7的受訪者看重洗衣品牌的口碑聲譽，47.2的受訪者看重網(wǎng)上洗衣便捷性，46.7的受訪者會依據(jù)網(wǎng)上洗衣用戶評價進行選擇，42.7的受訪者看重洗衣品牌形象，46.5的受訪者關(guān)注洗衣的價格是否。
由此可見，一線城市的包括網(wǎng)上干洗店平臺在內(nèi)的網(wǎng)上消費正由增量向提質(zhì)轉(zhuǎn)變發(fā)展前景廣闊。
選擇包括網(wǎng)上干洗店平臺在內(nèi)的網(wǎng)上服務(wù)時，許多受訪者表示自己會關(guān)注其商品質(zhì)量與品牌形象、售后服務(wù)以及交易形式和品牌口碑等。很多受訪者覺得包括網(wǎng)上干洗店平臺在內(nèi)的網(wǎng)上服務(wù)的點就是便捷：“網(wǎng)上把商品量化了，商品和服務(wù)在線上能夠表現(xiàn)得直觀明晰，讓消費者能夠?qū)ψ约旱馁徺I行為作出預(yù)先安排降隨機性。同時交易流程也可以控制，這種‘約定’式的交易給商戶和消費者都節(jié)省了成本。”
該調(diào)查也顯示，45.5的受訪者認為包括網(wǎng)上干洗店平臺在內(nèi)的網(wǎng)上服務(wù)貼近生活，55.6的受訪者認為包括網(wǎng)上洗衣在內(nèi)的網(wǎng)上服務(wù)方便快捷，43.1的受訪者認為網(wǎng)上上門服務(wù)便利，31.9的受訪者認為網(wǎng)上服務(wù)加人性化，140.8的受訪者認為網(wǎng)上服務(wù)價格占優(yōu)勢，5.6的受訪者感覺包括在線洗衣在內(nèi)的網(wǎng)上服務(wù)了自己的生活品質(zhì)，12.1的受訪者認為網(wǎng)上售后服務(wù)較完善。
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